1. Derecho de Desistimiento

En APPLE NATURAL, S.L. queremos que estés satisfecho con tu compra. Cumpliendo con la normativa vigente y nuestros términos de servicio, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú (o un tercero indicado por ti) recibiste el pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de forma clara antes de que venza el plazo, escribiéndonos a apple@applenatural.com o llamando al 910 910 010.

2. Condiciones de la Devolución y Excepciones

Para que aceptemos la devolución, el producto debe devolverse en perfecto estado y protegido correctamente para el transporte (a ser posible en su caja original).

Importante – Excepciones al derecho de desistimiento:
Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentación y bebidas), y por motivos de protección de la salud e higiene, no se admitirán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega (por ejemplo: botellas de aceite o vinagre con el precinto roto).

3. Reembolsos

Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos que está precintado y en buen estado, procederemos a realizar el reembolso íntegro de la compra (incluidos los gastos de envío de la entrega original, si los hubiera).

Te devolveremos el dinero sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales después de recibir los bienes devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial (tarjeta bancaria). No realizamos devoluciones en efectivo.

4. Dirección para Devoluciones

Por favor, envía los productos a devolver a la siguiente dirección:

• APPLE NATURAL S.L.
• Carretera de Ronda, 84
• 04620 Vera (Almería)
• España

(El coste directo de la devolución de los bienes correrá a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso).

5. Productos defectuosos o roturas

Si recibes un pedido con la botella rota, el embalaje dañado o el producto presenta algún defecto de origen, contáctanos inmediatamente (en un plazo de 24-48 horas) en el 910 910 010 o en apple@applenatural.com enviando fotos del desperfecto. Organizaremos la reposición sin coste alguno para ti.

6. Atención al Cliente

Para cualquier duda sobre cargos, envíos o incidencias con los pagos, estamos a tu disposición:

• Razón Social: APPLE NATURAL, S.L. (B06847685)
• Teléfono: 910 910 010
• Email: apple@applenatural.com
• Dirección: Carretera de Ronda, 84, 04620 Vera (Almería)